Términos y Condiciones de Uso de mumdensa.online

Última actualización: septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web mumdensa.online (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por mumdensa.online, con domicilio en Calle de los Talleres 14, 28013 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, el “Prestador”).

El acceso al Sitio Web o la contratación de cualquiera de sus servicios implica la lectura, comprensión y aceptación expresa, plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no estuviera de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o contratar los servicios.

Estos Términos se han redactado de conformidad con la normativa española aplicable, incluyendo, entre otra, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), en la medida en que resulten aplicables.

2. Alcance de los servicios

mumdensa.online presta servicios propios de BroadcastStudio, que pueden incluir, entre otros:

• Producción, realización, grabación y/o emisión de contenidos audiovisuales y sonoros.
• Servicios de estudio, soporte técnico, postproducción y gestión de señal.
• Asesoramiento técnico vinculado a la captación, edición, difusión o alojamiento de contenidos.
• Servicios digitales auxiliares asociados a la actividad de broadcast y creación de contenido.

Las características concretas, plazos, entregables, precios y condiciones particulares de cada servicio serán las indicadas en la oferta, presupuesto, pedido, contrato específico o ficha de servicio correspondiente, que prevalecerán sobre este texto en aquello que no contradigan la normativa imperativa.

El Prestador se reserva el derecho de modificar, ampliar, reducir o discontinuar total o parcialmente los servicios, siempre que ello no afecte a compromisos ya aceptados, salvo causa justificada o fuerza mayor.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso diligente, lícito y conforme a la buena fe del Sitio Web y de los servicios contratados.
• Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en los formularios o procesos de contratación.
• Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso, en su caso, y no compartirlas con terceros no autorizados.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, violentos, discriminatorios, obscenos o contrarios a la moral, al orden público o a los derechos de terceros.
• No vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad, protección de datos o cualquier otro derecho de terceros.
• No introducir malware, virus, bots, scripts maliciosos ni realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o impedir el funcionamiento normal del Sitio Web o de los sistemas del Prestador.
• Obtener, cuando corresponda, las autorizaciones, consentimientos, licencias y permisos necesarios para la difusión, grabación o uso de contenidos, imágenes, voces, músicas o marcas de terceros.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause al Prestador o a terceros por incumplimiento de las obligaciones anteriores, así como por el uso indebido de los servicios.

4. Condiciones de pago

Salvo que se establezca otra cosa en la oferta o contrato específico, los precios se expresarán en euros y serán los vigentes en el momento de la contratación, pudiendo incluir o no los impuestos aplicables según se indique.

• El pago deberá efectuarse por los medios habilitados por mumdensa.online en cada momento.
• La contratación podrá requerir el pago total o parcial por adelantado, depósito, reserva o prepago, según el servicio.
• En caso de impago, retraso o devolución de cargos, el Prestador podrá suspender la prestación del servicio hasta la regularización de la situación.
• Los gastos bancarios o comisiones derivados de pagos rechazados, transferencias erróneas o incidencias imputables al usuario podrán ser repercutidos al usuario en la medida permitida por la ley.

El usuario autoriza, cuando proceda, la emisión y envío de facturas en formato electrónico, salvo que solicite expresamente otro formato legalmente admitido.

5. Política de cancelación y reembolsos

La cancelación de servicios deberá comunicarse por escrito a [email protected] indicando la referencia de la contratación y la causa de la cancelación.

• Servicios reservados por fecha y franja horaria: las cancelaciones con suficiente antelación podrán dar lugar a reembolso total o parcial, según los costes ya incurridos y lo previsto en la oferta o contrato.
• Servicios personalizados o ya iniciados: no serán reembolsables los importes correspondientes al trabajo ya ejecutado, materiales consumidos, reservas de recursos, o licencias/terceros ya abonados.
• Depósitos y reservas: podrán tener carácter no reembolsable si así se informó expresamente antes de la contratación y en la medida permitida por la normativa aplicable.
• Derecho de desistimiento: cuando el usuario tenga la condición de consumidor y usuario, se aplicará el régimen legal de desistimiento previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo excepciones legales, en particular en servicios completamente ejecutados con el consentimiento previo expreso del consumidor, o en servicios personalizados, o cuando resulte aplicable alguna exclusión legal.

El plazo, forma de devolución y eventual minoración por costes razonables se determinarán caso por caso conforme a la normativa aplicable, la naturaleza del servicio y lo pactado con el usuario.

6. Limitación de responsabilidad

El Prestador actuará con la diligencia exigible profesionalmente, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web ni la ausencia absoluta de errores, interrupciones o incidencias técnicas.

En la máxima medida permitida por la ley, mumdensa.online no será responsable de:

• Daños derivados de interrupciones del servicio por mantenimiento, mejoras, fallos de red, proveedores o terceros.
• Errores o perjuicios causados por información incorrecta, incompleta o no actualizada facilitada por el usuario.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de negocio, reputación, datos o ingresos, salvo dolo o culpa grave y sin perjuicio de los derechos irrenunciables de consumidores cuando proceda.
• Contenidos, enlaces o servicios de terceros ajenos al control del Prestador.
• Uso indebido del servicio por parte del usuario o de terceros que accedan a través de credenciales o dispositivos del usuario por causa imputable a éste.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad del Prestador cuando dicha limitación o exclusión no esté permitida por la normativa aplicable.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, su diseño, estructura, código, bases de datos, marcas, logotipos, textos, imágenes, audio, vídeo, software y demás elementos protegibles corresponden a mumdensa.online o a terceros licenciantes que hayan autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación no autorizada de los contenidos del Sitio Web o de los materiales entregados por el Prestador, salvo autorización previa y por escrito o cuando la ley lo permita expresamente.

En relación con los contenidos creados o producidos en el marco de un servicio contratado, la titularidad y el alcance de los derechos de uso, cesión o licencia se regirán por lo pactado expresamente en el contrato, presupuesto o documento específico correspondiente. En defecto de pacto, el Prestador conservará los derechos no cedidos de forma expresa.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se realizará conforme al RGPD, a la LOPDGDD y a la política de privacidad aplicable del Sitio Web, que forma parte integrante de este marco contractual en lo que corresponda.

Con carácter general, los datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar el acceso al Sitio Web y la relación precontractual o contractual.
• Responder consultas, solicitudes de información y comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica para ello.
• Prestar, facturar y gestionar los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.
• Mejorar la calidad de los servicios y la experiencia de usuario.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, escribiendo a [email protected]. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad competente.

Si el Sitio Web emplea cookies u otras tecnologías similares, su uso se regulará por la política de cookies correspondiente y por el consentimiento del usuario, cuando legalmente sea exigible.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello sea debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: fallos generalizados de electricidad, telecomunicaciones, internet, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, actos de autoridad, guerra, disturbios, sabotaje o indisponibilidad de terceros esenciales.

La parte afectada deberá comunicar a la otra, en la medida de lo posible, la existencia de la causa de fuerza mayor y sus efectos, reanudándose el cumplimiento tan pronto como desaparezca la causa.

10. Modificación de los términos

mumdensa.online podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando exista una razón válida, incluyendo cambios normativos, técnicos, organizativos o de los servicios prestados.

La versión vigente será la publicada en el Sitio Web en cada momento. Cuando las modificaciones sean sustanciales, el Prestador procurará informar al usuario por medios razonables antes de su entrada en vigor. La continuidad en el uso del Sitio Web o la contratación de servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al usuario.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que una norma imperativa establezca otra cosa, para cualquier controversia derivada del acceso al Sitio Web o de la contratación de los servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, sin perjuicio de cualquier fuero imperativo aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con:

• Razón social / nombre comercial: mumdensa.online
• Domicilio: Calle de los Talleres 14, 28013 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de una autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida de la nulidad, sin que ello afecte a la validez, eficacia y exigibilidad del resto de cláusulas, que permanecerán vigentes en su integridad.

Las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica original.