En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web mumdensa.online es mumdensa.online, con domicilio en Calle de los Talleres 14, 28013 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La presente Política de Privacidad regula la recopilación, uso, conservación, comunicación y protección de los datos personales de los usuarios del sitio web, así como de los servicios asociados a la actividad de BroadcastStudio, incluyendo, en su caso, comunicaciones comerciales, gestión de consultas, contratación de servicios, soporte y otras interacciones derivadas de la actividad profesional de mumdensa.online.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
mumdensa.online puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario con el sitio web o con los servicios prestados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, usuario, nombre de empresa o entidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, registros de acceso, cookies y tecnologías similares.
- Datos facilitados en formularios: consultas, solicitudes de información, preferencias, comentarios o mensajes enviados voluntariamente por el usuario.
- Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la prestación de servicios, gestión administrativa, contable y fiscal.
- Datos derivados de la relación comercial: historial de comunicaciones, incidencias, solicitudes de soporte y preferencias de servicio.
Los datos pueden ser obtenidos directamente del interesado, generados durante la prestación del servicio o recabados mediante herramientas tecnológicas legítimamente implementadas en el sitio web.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas a través de los canales disponibles.
- Prestar, mantener y mejorar los servicios ofrecidos por mumdensa.online en el ámbito de BroadcastStudio.
- Gestionar la relación contractual o precontractual con clientes, proveedores y colaboradores.
- Atender incidencias técnicas, soporte, mantenimiento y gestión operativa del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista base legitimadora suficiente o consentimiento del interesado, en su caso.
- Analizar el uso del sitio web, mejorar la experiencia de navegación y reforzar la seguridad de los sistemas.
- Prevenir abusos, fraudes, accesos no autorizados y otras actividades ilícitas.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de mumdensa.online se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del interesado, para finalidades concretas como el envío de comunicaciones comerciales o la instalación de determinadas cookies no necesarias, cuando proceda.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio solicitado o gestionar una relación comercial.
- Cumplimiento de obligaciones legales, en materia tributaria, contable, mercantil, de consumo o de otra naturaleza aplicable.
- Interés legítimo de mumdensa.online para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar sus servicios y gestionar internamente su actividad, siempre que prevalezcan los derechos y libertades de los interesados.
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
mumdensa.online no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los casos legalmente previstos o cuando sea necesario para la prestación del servicio.
Los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, autoridades judiciales o fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento formal.
- Entidades financieras, bancos y proveedores de servicios de pago, cuando resulte necesario para la gestión económica o contractual.
- Asesores legales, fiscales, contables o auditores, en el marco de obligaciones o intereses legítimos.
- Proveedores tecnológicos, de hosting, mantenimiento, analítica, comunicaciones, ciberseguridad, CRM, automatización o herramientas de gestión, actuando en calidad de encargados del tratamiento.
En todos los casos, mumdensa.online exigirá a los terceros receptores la adopción de medidas contractuales y técnicas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, mumdensa.online procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o disponer de acceso desde terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente si existe una base jurídica adecuada y garantías apropiadas conforme al RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente admitidos.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre dichas transferencias mediante el correo electrónico de contacto indicado en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y mientras existan obligaciones legales o responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Los datos relativos a consultas y comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Los datos de clientes y proveedores se conservarán mientras dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal o civil.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos técnicos y de navegación se conservarán durante los plazos necesarios para fines analíticos, de seguridad o de cumplimiento normativo, según la configuración de las herramientas utilizadas.
Finalizados los plazos de conservación, los datos serán debidamente bloqueados o eliminados conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas usuarias
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer si mumdensa.online trata sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o, en su caso, al envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer sus derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de los Talleres 14, 28013 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o, en su caso, a través de los mecanismos habilitados en las propias comunicaciones electrónicas o ajustes del sitio web.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
mumdensa.online aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, podrán incluirse:
- Control de accesos y autenticación.
- Cifrado y protección de comunicaciones cuando proceda.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Monitorización de seguridad y registro de incidencias.
- Limitación del acceso a datos personales al personal autorizado.
- Revisión periódica de medidas de seguridad y evaluación de proveedores.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida en Internet es completamente infalible, por lo que mumdensa.online no puede garantizar la inexistencia absoluta de riesgos.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relativa a la presente Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con mumdensa.online a través de los siguientes medios:
- Responsable: mumdensa.online
- Domicilio: Calle de los Talleres 14, 28013 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
mumdensa.online se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en sus servicios o tratamientos de datos.
Cuando se produzcan cambios significativos, se informará a los usuarios mediante aviso visible en el sitio web o por otros medios adecuados, cuando así lo exija la normativa aplicable.
Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo mumdensa.online protege y trata sus datos personales.